대화기술2 경청의 기술 - 소통을 위한 듣기 말은 많이 하는데 소통이 안 되는 당신을 위한 해답대화를 하고 있는데도 상대방과 진정으로 소통하고 있다는 느낌이 들지 않으신가요? 상대방이 말하는 동안 다음에 할 말만 생각하고 있거나, 겉으로는 듣는 척하지만 마음은 다른 곳에 있는 경우가 많으신가요? 중요한 대화 후에 정작 상대방이 무슨 말을 했는지 제대로 기억나지 않거나, 핵심을 놓쳐서 엉뚱한 반응을 하는 일이 있으신가요?가족이나 친구, 동료와 대화할 때 자꾸 오해가 생기거나 갈등이 반복되고 있나요? 상대방이 "당신은 내 말을 제대로 듣지 않는다"고 말한 적이 있거나, 대화 후에 서로 다른 이해를 하고 있다는 것을 발견한 경험이 있으신가요? 회의나 상담에서 중요한 정보를 놓치거나, 상대방의 진짜 의도를 파악하지 못해서 곤란했던 적이 있으신가요?현대 사.. 2025. 8. 1. 협상 잘하는 법 - 심리학 활용한 협상력 향상 기술 협상할 때마다 손해 보는 기분이 드시나요?월급 협상을 할 때 말문이 막혀서 원하는 금액을 말하지 못했던 경험이 있으신가요? 중고차를 살 때나 전세 계약을 할 때 상대방 페이스에 말려서 원래 계획보다 많이 지출하게 되셨나요? 직장에서 업무 분담을 논의할 때 본인만 더 많은 일을 떠맡게 되어서 억울했던 적은 없으신가요? 협상이 필요한 상황이 되면 괜히 위축되고, 상대방이 더 유리한 조건을 가져가는 것 같아서 스트레스받고 계실 것입니다.많은 사람들이 협상을 어려워하는 이유는 협상을 '싸움'이나 '경쟁'으로 생각하기 때문입니다. 누군가는 이기고 누군가는 져야 하는 제로섬 게임으로 인식하다 보니 부담스럽고 피하고 싶어집니다. 또한 상대방을 설득하려면 말을 잘해야 한다고 생각해서 화려한 언변이 없는 자신을 탓하기도.. 2025. 7. 27. 이전 1 다음
