소통전략1 갈등 상황 대처 - 갈등 해결을 위한 방법 왜 갈등은 항상 복잡하고 어려울까요?직장에서 동료와 의견 충돌이 생겼을 때, 가족과 가치관 차이로 다툼이 벌어졌을 때, 친구와 오해로 인해 관계가 어색해졌을 때 어떻게 해결하셨나요? 대부분은 감정적으로 대응하거나 아예 피해버리는 경우가 많을 것입니다.갈등 상황에서 우리는 본능적으로 방어적이 되거나 공격적이 됩니다. 상대방을 이기려고 하거나, 자신이 옳다는 것을 증명하려고 애쓰죠. 하지만 이런 접근 방식은 대부분 문제를 더 복잡하게 만들 뿐입니다.진정한 갈등 해결은 승부를 가리는 것이 아닙니다. 서로 다른 입장을 가진 사람들이 함께 만족할 수 있는 해결책을 찾는 것이죠. 이는 기술이자 예술이기도 합니다. 올바른 방법을 안다면 갈등을 오히려 관계를 더 깊게 만드는 기회로 활용할 수도 있어요.오늘 이 글에서는.. 2025. 8. 6. 이전 1 다음
