공감능력1 경청의 기술 - 소통을 위한 듣기 말은 많이 하는데 소통이 안 되는 당신을 위한 해답대화를 하고 있는데도 상대방과 진정으로 소통하고 있다는 느낌이 들지 않으신가요? 상대방이 말하는 동안 다음에 할 말만 생각하고 있거나, 겉으로는 듣는 척하지만 마음은 다른 곳에 있는 경우가 많으신가요? 중요한 대화 후에 정작 상대방이 무슨 말을 했는지 제대로 기억나지 않거나, 핵심을 놓쳐서 엉뚱한 반응을 하는 일이 있으신가요?가족이나 친구, 동료와 대화할 때 자꾸 오해가 생기거나 갈등이 반복되고 있나요? 상대방이 "당신은 내 말을 제대로 듣지 않는다"고 말한 적이 있거나, 대화 후에 서로 다른 이해를 하고 있다는 것을 발견한 경험이 있으신가요? 회의나 상담에서 중요한 정보를 놓치거나, 상대방의 진짜 의도를 파악하지 못해서 곤란했던 적이 있으신가요?현대 사.. 2025. 8. 1. 이전 1 다음
